Що таке коди UTM і для чого вони потрібні?

2.5kпереглядів

Одним із напрямків роботи нашої компанії є надання послуг інтернет-маркетингу компаніям з будівельних та суміжних сфер діяльності. З повним переліком послуг та кейсами можна ознайомитись тут. Тому ми періодично на своєму сайті публікуємо матеріали, які так чи інакше належать до сфери маркетингу. В основному такі матеріали спрямовані на те, щоб допомогти розібратися фахівцям компаній, які не мають у своєму штаті професійного маркетолога, у деяких нескладних аспектах інтернет-маркетингу. Сьогодні ми розповімо, що таке коди UTM або як їх у професійному середовищі називають «UTM-мітки» і для чого вони потрібні

Коди модуля відстеження Urchin (UTM) є невеликими фрагментами тексту, які додають в кінець URL-адреси для покращення відстеження маркетингових кампаній, а також для того, щоб краще зрозуміти аудиторію, яка з’явилась в процесі проведення рекламної кампанії.

Ось як може виглядати URL-адреса з UTM-мітками:
https://www.yoursite.com/shop/product?utm_source=instagram&utm_medium=social-ad&utm_campaign=igproductlaunch0323

Все, що розташоване після знака “?” це і є UTM-код. Відповідні дані зберігаються у сервісі Google Analytics (зараз цей сервіс називається GA4), де ви можете переглядати їх за кампаніями.

Чому коди UTM важливі, коли їх використовувати і як найкраще їх створювати?

Коди UTM, також відомі як URL-адреси, що налаштовуються, надають маркетологам детальну інформацію про ефективність проведеної ними рекламної кампанії. Наприклад, вони можуть допомогти визначити ефективність інвестицій у маркетинг у соціальних мережах, або показати які канали приваблюють більше трафіку, або, наприклад, які ключові слова Google Ads (сервіс реклами) працюють краще.

Давайте на прикладі URL-адреси, яку ми опублікували вище, розглянемо, як формуються такі посилання. Посилання з кодами UTM можуть відслідковувати п’ять основних параметрів:

Джерело: платформа, з якої надходить трафік (utm_source = instagram);
Канал: тип кампанії (utm_medium=social-ad);
Кампанія (рекламна): назва кампанії (utm_campaign=igproductlaunch0323);
Термін: використовується у платних пошукових кампаніях для вказівки цільового ключового слова;
Контент: різний контент, який може зацікавити користувача.

Два останні параметри ні є обов’язковими, тому у цьому прикладі ми їх не розглядаємо детально. Але все ж таки, для повноти картини ніколи не завадить додати і їх. Перші три параметри: джерело, канал і кампанія є особливо важливими, якщо ви хочете точно відстежувати свою кампанію. Інші параметри URL не такі обов’язкові. Але все ж таки можуть бути корисні. Ви можете використовувати будь-яку комбінацію параметрів у будь-якому порядку. Але будьте настільки конкретними, як ви хочете, щоб до вас прийшли дані з перерахованими умовами для відстеження.

Читайте також: Чи варто розпочинати свою справу в умовах війни? І якщо так, то з чого почати?

Давайте розглянемо кожен параметр UTM окремо

Source (Джерело). Параметр, який визначає конкретний веб-сайт, публікацію або рекламодавця, який надсилає трафік на ваш сайт. Ви побачите, що це відображається в URL-адресі як “utm_source=[source]”. Наприклад: utm_source=google. Цей параметр може містити різні джерела посилань: платформи соціальних мереж, такі як: Instagram, Facebook, Twitter, YouTube або LinkedIn. Пошукові системи, такі як: Google, Bing або Yahoo. Інші джерела, такі як: інформаційний бюлетень, платна реклама, рекламний пост та навіть рекламний щит. Наприклад, ви можете додати наступний код у свій Твіттер, щоб відстежувати весь трафік, що виходить від нього: utm_source=twitter.

Medium (Канал). Цей параметр визначає тип каналу, що управляє трафіком. Завжди корисно зрозуміти та визначити, який із каналів, що використовуються у рекламній кампанії, є найбільш успішним. Ви побачите, що це відображено в URL-адресі як “utm_medium=[medium]”. Наприклад, utm_medium=email. Цей параметр може включати різні маркетингові канали або категорії, наприклад, плата за клік (PPC), органічний пошук, платні соцмережі, органічний соціальний пошук, електронна пошта, тощо. Ви можете використовувати цей код UTM для відстеження всього трафіку, що надходить, наприклад, із соціальних мереж, щоб відрізняти його від інших каналів.

Сampaign (Кампанія (процес)). Цей параметр UTM-коду визначає конкретну кампанію, рекламну акцію або розпродаж, яку надає ваше посилання. Він використовується для поділу локальних кампаній усередині однієї великої кампанії для індивідуального відстеження їхньої ефективності. Наприклад, це допоможе вам визначити, які з ваших кампаній PPC дали найкращі результати. Ви побачите, що цей параметр відображається як utm_campaign=[кампанія] у Google Analytics або utm_id=[кампанія] у GA4. Наприклад, так: utm_campaign=winter_sale. Цей UTM-код допоможе вам зв’язати веб-трафік з усіма посиланнями з вашої кампанії для зимового розпродажу.

Term (Термін, слово). Цей параметр визначає конкретне ключове слово, яке приваблює трафік на ваш сайт. Він використовується для визначення того, які ключові слова у вашій PPC-кампанії працюють добре. Таким чином, ви можете скоригувати свою стратегію призначення ставок, використовуючи найбільш ефективні ключові слова. Ви побачите параметр терміна, який виражається в URL-адресі як: «utm_term=[term]». Наприклад: utm_term=utm+codes .

Сontent (Контент, зміст). Параметр, який допомагає визначити різний контент, на який користувач може реагувати в межах однієї кампанії. Наприклад, це допоможе визначити, чи клацнув користувач посилання в заголовку або кнопку в тому самому електронному листі. Цей параметр корисний для електронних листів або цільових сторінок із кількома закликами до дії. Ви побачите, що у аналітиці це виражено як: «utm_content=[content]». Або якщо повний код, то ось так: utm_content=header_link . Ви можете використовувати цей код UTM, щоб ідентифікувати посилання із заголовка у вашій розсилці електронною поштою. А можете використовувати його нижче, для посилання в нижньому колонтитулі, того ж електронного листа: utm_content=footer_link

Як створювати UTM-коди

Існує кілька способів створення URL-адрес з параметрами UTM. Ви можете використовувати безкоштовний конструктор URL від Google або інши сервіси для формування меток, або ви можете створювати їх вручну. В інтернеті таких сервісів вдосталь. Наприклад, ось такий: https://cutt.ly/uk

Давайте розглянемо кожен спосіб створення посилань на веб-сторінки.

По-перше, переконайтеся, що на вашому сайті налаштований GA4. Якщо ні, прочитайте посібник з його налаштування в Google і лише потім приступайте до роботи. Потім відкрийте конструктор URL-адрес Google та увімкніть UA на бічній панелі.

Далі заповнюйте форму. Почніть із повної URL-адреси веб-сайту.

Пам’ятайте, що потрібно заповнити наступні поля: джерело, канал, кампанія. Інші параметри необов’язкові, залежно від ваших унікальних потреб.

У нижній частині сторінки з’явиться поле зі словами «Поділитися згенерованою URL-адресою кампанії».

Читайте також: Чому соцмережі треба сприймати серйозно?

Скопіюйте URL-адресу з кодами відстеження UTM та використовуйте її у зазначеному елементі кампанії. Наприклад, банер на цільовій сторінці.

Створення UTM-кодів вручну

Не впевнені, чи потрібно вам вміти створювати UTM-мітки вручну, але про всяк випадок розповимо і про це.

Візьміть повний URL вашого ресурсу, на якому плануєте проводити кампанію
Відокремте URL від параметрів знаком питання «?»
Задайте список параметрів та значень, поділяючи їх знаком порівняння «=»
Розділяйте кожен параметр амперсандом* “&”.

Наприклад такий варіант: https://www.example.com/?utm_source=google&utm_medium=ppc&utm_campaign=winter-sale

Наведена вище URL-адреса відстежує кампанію PPC для промо-акції зимового розпродажу. Можна додавати параметри в будь-якому порядку. Але, згідно Google, ви повинні додати хоча б utm_source та utm_medium для сайту UA і хоча б один параметр utm для сайту GA4.

Примітка. Значення параметрів чутливі до регістру, тому utm_source=facebook відрізняється від utm_source=Facebook

Щоб зрозуміти де і як дивитися результати, які дають UTM-мітки, вам необхідно ознайомитися з тим, як працює сервіс аналітики GA4. Якщо для вашого сайту все ще налаштований сервіс Google Analytics і ви з якихось причин ще не перейшли на аналітику GA4, Google вже не буде автоматично відстежувати ваші кампанії. Тому вам необхідно терміново налаштувати аналітику GA4.

І останнє, якщо в питаннях інтернет-маркетингу ви відчуваєте труднощі, фахівці з маркетингу проекту «Україна Будівельна» готові запропонувати вам повний комплекс маркетингових послуг від розробки маркетингової стратегії до втілення всіх інструментів сучасного цифрового маркетинга, включаючи наскрізну аналітику. Щоб ознайомитись зі всіма послугами клацайте тут.