Адаптація до ери Mobile First означає сьогодні переосмислення та перепроектування бізнес-процесів, маркетингових стратегій та цифрових платформ з прицілом на мобільні пристрої як основний канал залучення та обслуговування клієнтів
Вступ до ери Mobile First для будівельних компаній
Що таке Mobile First та чому це важливо?
Стратегія Mobile First — це підхід до дизайну та розробки веб-сайтів і цифрових продуктів, при якому основний акцент робиться на користувачах мобільних гаджетів. Цей підхід вимагає створення контенту та інтерфейсів, які оптимізовані для мобільних пристроїв, що забезпечує найкращий користувацький досвід.
Важливість Mobile First полягає в тому, що з кожним роком кількість людей, які користуються інтернетом з мобільних пристроїв, зростає, що, в свою чергу, змінює спосіб, яким вони шукають інформацію та взаємодіють з брендами
Зміни в поведінці споживачів
Концепція Mobile First почала набирати популярність у середині 10-х років XXI століття (2010-2016 рр.), коли кількість користувачів мобільного інтернету стала стрімко зростати і прийшло розуміння, що майбутнє інтернету буде мобільним.
Google офіційно оголосив про перехід на Mobile First Indexing у 2016 році, але ідея та практика Mobile First дизайну почали розвиватися ще раніше. Станом на 2024 рік, кількість людей, які користуються інтернетом на своїх мобільних телефонах, досягла 4,28 мільярда. Мобільні пристрої становлять 56% усього трафіку пошукових систем Google.
Крім того, мобільні телефони зараз становлять близько 57,6% нашого часу в інтернеті та 58% усього світового веб-трафіку. Кількість “унікальних” користувачів мобільних телефонів досягла 5,61 мільярда у січні 2024 року.
Як і де можна отримати якісні послуги інтернет-маркетингу для компаній, які виробляють або продають будівельні матеріали та послуги
Щодо використання інтернету, основними цілями користувачів є пошук інформації (57,8%), зв’язок з друзями та сім’єю (53,7%), вивчення новин та поточних подій (50,9%), а також перегляд відео (49,7%).
Найчастіше використовувані онлайн-сервіси включають чати та месенджери (94,8%), соціальні мережі (94,6%), пошукові системи та вебсайти (81,8%), а також покупки, аукціони або оголошення (76%).
Споживачі сьогодні обирають швидкість, зручність та доступність інформації в будь-який час і з будь-якого місця. Мобільні пристрої стають головним інструментом для пошуку послуг, включаючи будівельні. Це змушує компанії переглядати свої стратегії залучення та утримання клієнтів
Переваги адаптації до Mobile First для будівельних компаній
Покращення взаємодії з клієнтами
Однією з основних переваг адаптації до Mobile First для будівельних компаній є значне покращення взаємодії з клієнтами. Мобільні пристрої надають унікальну можливість забезпечити користувачам швидкий та зручний доступ до інформації про послуги, проекти, вартість та контактні дані компанії.
Оптимізація сайту та розробка мобільних додатків дозволяють компаніям запропонувати персоналізовані рішення, відповідати на запитання в режимі реального часу та підтримувати постійний зв’язок з клієнтами, що значно підвищує рівень задоволеності та лояльності.
Збільшення охоплення та залучення
Адаптація до стратегії Mobile First відкриває перед будівельними компаніями двері до збільшення охоплення потенційної аудиторії та залучення нових клієнтів. Завдяки мобільній оптимізації сайтів, вони стають більш привабливими для пошукових систем, що покращує їх видимість у пошуковій видачі та збільшує трафік.
Крім того, інтеграція з соціальними мережами та використання мобільного маркетингу, як от SMS-сповіщення та реклама в мобільних додатках (в тому числі push-повідомлення), дозволяють ефективніше залучати цільову аудиторію та стимулювати її до взаємодії.
Оцінка готовності вашої компанії до Mobile First
Аудит поточного стану веб-сайту
Першим кроком до адаптації до Mobile First є проведення детального аудиту поточного стану веб-сайту будівельної компанії. Цей процес включає аналіз зручності навігації, швидкості завантаження сторінок, адаптивності дизайну до різних розмірів екранів, а також оцінку якості контенту та його відповідності потребам мобільних користувачів.
Аудит допомагає ідентифікувати проблемні зони, що вимагають оптимізації або перепроектування, для підвищення ефективності веб-присутності компанії в мобільному інтернет-просторі
В ідеалі для кращого аудиту треба підключати профільних фахівців по UI (User Interface, що перекладається як “Інтерфейс користувача”)/UX (User Experience, що перекладається як “Досвід користувача”). Або можете зробити це самостійно завдяки безкоштовному сервісу від Google «Lighthouse» (http://surl.li/qwuns)
Обираємо «Мобільна версія», натискаємо «Аналіз завантаження сторінки», та чекаємо. В результаті отримуємо реальні рекомендації щодо покращення сайту.
Також, безкоштовно на своєму ПК ви можете подивитися як виглядає Ваш сайт на різних пристроях, для цього натискаємо Ctrl+Shift+I в Google Chrome, та відкриваємо Інструменти розробника (Developer Tools). Цей інструмент дозволяє розробникам та тестувальникам переглядати код сторінки, *логи, завантаження та інші елементи, пов’язані з веб-розробкою.
*Логи (log-файли, журнали) — це текстові файли, куди автоматично записуються всі події, що відбувалися в комп’ютерній системі
Далі натискаємо іконку, на якій зображено ПК та мобільний і обираємо на якому пристрої ми хочемо подивитися, як виглядає наш сайт (доречі, для цього також є швидкі клавіши, Ctrl+Shift+M).
Ідентифікація ключових областей для поліпшення
На основі результатів аудиту веб-сайту будівельної компанії визначаються ключові області, які потребують уваги та поліпшення. Це може включати редизайн сайту з використанням адаптивного дизайну, оптимізацію контенту для мобільних пристроїв, підвищення швидкості завантаження сторінок, а також вдосконалення UX/UI дизайну для забезпечення інтуїтивно зрозумілої навігації та взаємодії користувачів з сайтом.
Також важливо зосередитись на інтеграції з соціальними медіа та розробці мобільних додатків, що може значно покращити залученість та взаємодію з клієнтами. Планування та впровадження виправлень у цих ключових областях є вирішальним для успішної адаптації до Mobile First.
Ключові елементи успішної стратегії Mobile First
Адаптивний дизайн веб-сайту
Адаптивний дизайн веб-сайту є невід’ємною частиною стратегії Mobile First, оскільки він забезпечує оптимальне відображення контенту на різних типах пристроїв: від мобільних телефонів до настільних комп’ютерів.
Такий підхід дозволяє автоматично адаптувати розмір, розташування та навігацію елементів веб-сайту залежно від розміру екрану користувача, покращуючи їх досвід взаємодії з сайтом.
Впровадження адаптивного дизайну сприяє підвищенню залученості користувачів, зниженню відсотка відмов та покращенню позицій веб-сайту в пошукових системах
Щоб зрозуміти, під які саме браузери та типи пристроїв потрібно адаптувати свій сайт, слід врахувати кілька важливих аспектів:
● Аналіз аудиторії сайту. Використовуйте Google Analytics для визначення типів пристроїв і браузерів, які найчастіше використовують ваші відвідувачі. Це допоможе вам зосередитися на найбільш популярних платформах.
● Вибір технологій. Під час розробки враховуйте сумісність з основними браузерами та їхніми версіями. Хоча підтримка застарілих браузерів, таких як Internet Explorer, може бути дорогою, рішення про її необхідність має базуватися на аналізі вашої аудиторії.
● Пріоритизація на основі вартості та вигод. Якщо адаптація під певні пристрої або браузери є надто дорогою чи складною, оцініть потенційну вигоду від залучення користувачів через ці платформи. Іноді розумніше зосередитися на найбільш популярних і сучасних технологіях.
● Прогресивне покращення. Використовуйте підхід прогресивного покращення, починаючи з базової функціональності для всіх користувачів, а потім додаючи розширені можливості для сучасних браузерів і пристроїв.
● Вивчення глобальної статистики. Станом на лютий 2024 року, браузер Google Chrome залишається найпопулярнішим у світі, використовується більше ніж будь-який інший браузер, з часткою 63,54%. Пристрої на базі Android мають на 38,83% більше користувачів, ніж будь-який інший смартфон або ПК. (джерело).
Оптимізація швидкості завантаження
Швидкість завантаження веб-сайту має вирішальне значення для користувачів мобільних пристроїв, оскільки затримки можуть призвести до збільшення відсотка відмов і зниження конверсії.
53% мобільних користувачів покидають веб-сайти, якщо сторінки завантажуються довше трьох секунд (джерело). Оптимізація швидкості завантаження включає в себе мінімізацію коду HTML, CSS та JavaScript, оптимізацію зображень, використання кешування браузера та правильне використання мереж доставки контенту (CDN).
Ці заходи сприяють швидкому завантаженню сторінок, що покращує загальний користувацький досвід та сприяє підвищенню лояльності клієнтів.
Також, важливо яким саме хостингом ви користуєтеся, можливо, для того, щоб підвищити швидкість завантаження вашого сайту достатньо буде просто перейти на більш дорогий пакет послуг у хостинг-провайдера, напишіть в техпідтримку та дочекайтеся їх рекомендацій.
Для цього не потрібно підключати додатково маркетологів/SEOшників чи розробників.
Наступним етапом зверніть увагу на оновлення *CMS вашого сайту та встановлених плагінів. Краще, щоб вони були останньої версії, це впливає як на швидкість завантаження, так і на безпеку даних.
• CMS (Content Management System) — це система керування вмістом сайту. На професійному жаргоні CMS ще називають «двигун сайту». За даними агентства W3Techs, на CMS працює більше половини сайтів в інтернеті. Приклади CMS: WordPress, Joomla! OpenCart. На практиці CMS — це веб-додаток, в якому люди створюють та обслуговують сайти. Основна перевага CMS — щоб створити сайт не обов’язково знати програмування
Розробка мобільних додатків для будівельних компаній
Переваги мобільних додатків у будівельній індустрії
Мобільні додатки відкривають нові можливості для будівельних компаній у взаємодії з клієнтами та управлінні проектами. Вони дозволяють надавати користувачам доступ до детальної інформації про послуги, портфоліо проектів, ціни та доступність.
Крім того, мобільні додатки можуть слугувати платформою для зв’язку між клієнтами та менеджерами проектів, спрощуючи процес відстеження прогресу робіт, управління змінами та вирішення будь-яких виникаючих питань.
Використання мобільних додатків також сприяє збільшенню лояльності клієнтів завдяки підвищенню зручності та доступності послуг.
Приклади додатків інтернет-магазинів будматеріалів
Інтернет-магазини будівельних матеріалів стають все більш популярними завдяки зручності покупок онлайн.
● Епіцентр – українська мережа гіпермаркетів, яка пропонує великий вибір будівельних матеріалів, товарів для дому, саду та інші товари. Мобільний додаток дозволяє переглядати каталог, робити замовлення та відстежувати статус доставки.
● Нова Лінія – великий український рітейлер будівельних матеріалів, товарів для дому та саду. Їх мобільний додаток надає можливість переглядати асортимент, робити замовлення онлайн та отримувати спеціальні пропозиції.
● АкваМаркет – хоча це не чисто будівельний магазин, вони пропонують широкий вибір товарів для водопостачання та опалення, включаючи насосне обладнання, фільтри для води, системи опалення та інші супутні товари. Їх мобільний додаток дозволяє легко знаходити потрібні товари та оформлювати замовлення.
Ці мобільні додатки роблять процес вибору та купівлі будматеріалів значно зручнішим і швидшим, дозволяючи клієнтам замовляти необхідні товари прямо зі свого смартфона, не виходячи з дому.
SEO стратегії для Mobile First сайтів: оптимізація контенту для мобільних пристроїв
Оптимізація контенту для мобільних пристроїв є ключовим елементом стратегії Mobile First, оскільки вона впливає на зручність користування сайтом та його ефективність.
Це передбачає створення текстів, які легко сприймаються на невеликих екранах, оптимізацію зображень для швидкого завантаження без втрати якості, а також використання великих кнопок та чіткої навігації для поліпшення взаємодії користувачів з інтерфейсом.
Кроки до адаптації вашої будівельної компанії до Mobile First
Адаптація до Mobile First вимагає чітко спланованого підходу, який включає наступні кроки.
1. Аудит існуючого сайту: оцінка поточного стану веб-сайту на предмет його сумісності з мобільними пристроями
2. Визначення пріоритетів: ідентифікація ключових областей для поліпшення, включаючи адаптивний дизайн, швидкість завантаження та оптимізацію контенту
3. Розробка стратегії: створення детального плану адаптації, що включає технічні вдосконалення, оновлення контенту та маркетингові ініціативи
4. Впровадження змін: реалізація технічних поліпшень та оновлення контенту відповідно до стратегії Mobile First
5. Тестування та аналітика: моніторинг ефективності внесених змін за допомогою аналітичних інструментів та користувацького тестування
ВАЖЛИВО: Запрошуємо Вас приєднатися до нашої групи у месенджері Телеграм «Україна Будівельна. Купую, пропоную, продаю». Правила участі прості, публікації безкоштовні
Перевірка та оптимізація стратегії на постійній основі
Успішна адаптація до Mobile First вимагає не лише одноразових змін, але й постійного моніторингу, тестування та оптимізації стратегії. Це означає регулярний аналіз поведінки користувачів (для цього можна використовувати розширений функціонал завдяки українському сервісу Plerdy), швидкості завантаження сторінок, ефективності контенту та інтерфейсу з метою виявлення потенційних проблем або областей для подальшого поліпшення.
Важливо також слідкувати за останніми тенденціями у дизайні та розробці мобільних технологій, щоб вчасно адаптувати свій сайт та мобільні додатки до нових вимог користувачів і технологій. Постійна оптимізація забезпечує високий рівень задоволення користувачів та сприяє збільшенню конверсії та лояльності клієнтів.
Замість висновків
Будівельні компанії активно інтегрують мобільні технології в свою діяльність, реагуючи на потреби сучасного ринку та змінені звички споживачів.
Адаптація під мобільні пристрої не лише відкриває нові можливості для взаємодії з клієнтами, але й сприяє покращенню загальної ефективності роботи компанії, забезпечуючи легший доступ до інформації, оптимізацію робочих процесів і збільшення продуктивності.
Розробка сучасного адаптивного сайту — це сьогодні вже не просто робота професіонала з веб-девелопменту, це сьогодні колективний труд декількох фахівців: full-stack developer (фулстек-розробника), інтернет-маркетолога, копірайтера, дизайнера і веб-дизайнера.
Не зайвим буде запросити до цієї роботи представника служби продажів ваших послуг або товарів, тому що настав той час, коли робити сайти повинні не талановити самоучки, а ціла група фахівців-професіоналів.
Тільки так ви зможете зробити ресурс, який буде адаптований до всіх пристроів, але головне — він буде відповідати вимогам сучасного рівня комунікації з клиєнтами та буде сайтом, якій ефективно працює на продажі ваших послуг або товарів – високонверсійним.
З усім переліком послуг з інтернет-маркетингу від фахівців компанії “Україна Будівельна” ви можете ознайомитись за посиланням.
