Як показує практика, за останні роки популярність набирають онлайн-покупки. Тому є резон розвивати свій бізнес, використовуючи маркетплейси. Це особливо вигідно для малого і середнього бізнесу
До 2024 року галузь e-commerce буде демонструвати стабільне зростання до 7 відсотків за рік. Так що варто орієнтувати свій бізнес на розвиток в діджитал-сегменті. Перенаправляти рекламні бюджети в онлайн.
Тим більше, що ставки на рекламу в найбільших соціальних мережах Twitter і Facebook знизилися через проблеми на ринку. Також потрібно переглянути канали для взаємодії з клієнтами. На замітку варто взяти:
- сегментовані розсилки;
- контент-маркетинг;
- соц мережі.
Важливо правильно вибудовувати ланцюжки листів і воронки продажів. Це не потребує багато витрат, але принесе багато користі.
Також актуальними на сьогоднішній день є канали повернення і утримання клієнтів. На замітку варто взяти ремаркетинг, розсилки в месенджерах і соцмережах. Також непоганим каналом залучення трафіку може стати реклама в розважальному контенті (іграх, додатках, на порталах онлайн-розваг).
Які тренди розвитку рітейлу в посткоронавірусном світі
Фахівці прогнозують кілька варіантів розвитку подій у 2020 році. Але найбільш вигідними для власників бізнесу стануть наступні кроки.
Актуалізація онлайн-продажів
Зміщення фокусу, на думку GlobalData, особливо торкнеться сфери електроніки, моди, меблів і товарів для дому, косметики і фармації. Найсильніші позиції будуть у тих, хто збереже оффлайн-позицію і посилить онлайн-присутність.
Оптимізація під мобільні пристрої
Вплив коронавируса на економіку буде довготривалим. Тому потрібно покращувати онлайн-сервіси, орієнтуватися на власників мобільних гаджетів.
Прогнозувати те, що більшість споживачів, які пішли в онлайн, і далі буде як і раніше купувати в інтернеті, нескладно. Досить подивитися на ситуацію на прикладі Південної Кореї, в якій і зараз, через 5 років після епідемії MERS, половина покупців робить покупки за допомогою гаджетів в онлайні.
Поглиблений аналіз даних
Статистика допоможе зрозуміти, як змінювалася взаємодія клієнтів з брендом до і під час спалаху COVID-19. Порівняння допоможе зрозуміти, як змінилася поведінка цільової аудиторії, і виробити принцип адаптації.
Правильна контент-стратегія
Продажі “в лоб” вже не працюють. Нативная реклама і креатив — ось, що допоможе споживачу виділити ваш бренд серед інших. Мінлива увага клієнтів змушує бути уважніше при виборі каналів для комунікації. Однак з упевненістю можна сказати одне — ставку робити потрібно на онлайн-промо для залучення трафіку.
Більше часу на комунікацію
До ситуації, що склалася в 2020, в Україні і світі панував глобальний тренд на відсутність часу — кава з собою, їжа на винос, швидкі покупки, короткі відео… Потім, під час карантину, у людей стало більше вільного часу, і це дозволяє брендам відвоювати його частину для залучення уваги потенційного споживача.
Отже, що потрібно робити? Стратегія розвитку в посткоронавірусном світі проста — потрібно швидше адаптуватися, підвищувати оперативність реагування і гнучкіше підлаштовуватися під ринкові реалії.
Тим, хто зможе зробити це швидше, буде легше. Решта ризикує втратити свої нинішні позиції. Так що потрібні зміни.
Вивести ваш бізнес в онлайн допоможе маркетингове агентство Ua-Bud.Digital. Налагоджуємо зв’язки, збільшуємо продажі, виводимо в ТОП, формуємо бренди. Перейдіть за посиланням, щоб завантажити презентацію послуг.
Інші новини маркетингу та ритейлу:
- Притча про двох нез’їдених пельменів.
- КРИЗА — ЧАС СМІЛИВИХ, ЧАС РОЗВИТКУ!
- “Подобається” та “Підписатися”: розберемося в чому відмінність кнопок у FB.
Джерело: АЦМ: “Медіа Континент”