Как показывает практика, за последние годы популярность набирают онлайн-покупки. Поэтому есть резон развивать свой бизнес, используя маркетплейсы. Это особенно выгодно для малого и среднего бизнеса
До 2024 года отрасль e-commerce будет демонстрировать стабильный рост до 7 процентов за год. Так что стоит ориентировать свой бизнес на развитие в диджитал-сегменте. Перенаправлять рекламные бюджеты в онлайн.
Тем более, что ставки на рекламу в крупнейших соцсетях Twitter и Facebook понизились из-за проблем на рынке. Также нужно пересмотреть каналы для взаимодействия с клиентами. На заметку стоит взять:
- сегментированные рассылки;
- контент-маркетинг;
- соцсети.
Важно правильно выстраивать цепочки писем и воронки продаж. Это не потребует много расходов, но принесет много пользы.
Также актуальными на сегодняшний день являются каналы возврата и удержания клиентов. На заметку стоит взять ремаркетинг, рассылки в мессенджерах и соцсетях. Неплохим каналом привлечения трафика также может стать реклама в развлекательном контенте (играх, приложениях, на порталах онлайн-развлечений).
Какие тренды развития ритейла в посткоронавирусном мире
Специалисты прогнозируют несколько вариантов развития событий в 2020 году. Но наиболее выгодными для владельцев бизнеса станут следующие шаги.
Актуализация онлайн-продаж
Смещение фокуса, по мнению GlobalData, особенно затронет сферу электроники, моды, мебели и товаров для дома, косметики и фармации. Самые сильные позиции будут у тех, кто сохранит оффлайн-позицию и усилит онлайн-присутствие.
Оптимизация под мобильные устройства
Влияние коронавируса на экономику будет долгоиграющим. Поэтому нужно улучшать онлайн-сервисы, ориентироваться на владельцев мобильных гаджетов.
Прогнозировать то, что большинство потребителей, ушедших в онлайн, и далее будет по-прежнему покупать в интернете, несложно. Достаточно посмотреть на пример Южной Кореи, в которой и сейчас, спустя 5 лет после эпидемии MERS, половина покупателей совершает покупки с помощью гаджетов в онлайне.
Углубленный анализ данных
Статистика поможет понять, как менялось взаимодействие клиентов с брендом до и во время вспышки COVID-19. Сравнение даст понять, как изменилось поведение целевой аудитории и поможет выработать принцип адаптации.
Правильная контент-стратегия
Продажи “в лоб” уже не работают. Нативная реклама и креатив — вот, что поможет потребителю выделить ваш бренд среди других. Избирательное внимание клиентов заставляет быть внимательней при выборе каналов для коммуникации. Однако с уверенностью можно сказать одно — ставку делать нужно на онлайн-промо для привлечения трафика.
Больше времени на коммуникацию
До ситуации, сложившейся в 2020, в Украине и мире царил глобальный тренд на отсутствие времени — кофе с собой, еда на вынос, быстрые покупки, короткие видео… Затем, во время карантина, у людей стало больше свободного времени, и это позволяет брендам отвоевать его часть для привлечения внимания потенциального потребителя.
Итак, что нужно делать? Стратегия развития в посткоронавирусном мире проста — нужно быстрей адаптироваться, повышать оперативность реагирования и гибче подстраиваться под изменившиеся рыночные реалии.
Тем, кто сможет сделать это быстрее, будет легче. Остальные рискуют потерять свои нынешние позиции. Так что нужны перемены.
Вывести ваш бизнес в онлайн поможет маркетинговое агентство Ua-Bud.Digital. Налаживаем связи, увеличиваем продажи, выводим в ТОП, формируем бренды. Перейдите по ссылке, чтобы скачать презентацию услуг.
Другие новости маркетинга и ритейла:
- Притча о двух несъеденных пельменях.
- КРИЗИС — ВРЕМЯ СМЕЛЫХ, ВРЕМЯ РАЗВИТИЯ!
- “Нравится” и “Подписаться”: разберемся в чем отличие кнопок в FB.
Источник: АЦМ: “Медиа Континент”
