Украина Строительная
Будівництво водопроводу, новий спортивний майданчик, пароконвектомати у дитсадках. Громади Вінниці звітують 18
БізнесРинкиРітейл

Високий сезон у розпалі. Як рітейлерам не втрачати прибуток і до чого тут складська логістика?

Для багатьох рітейлерів високий сезон (сезон новорічних свят) – можливість отримати великий прибуток перед періодом щорічного затишшя. Пік “гарячої” пори, зазвичай, посідає листопад, грудень, січень. Саме в цей час компанії проходять випробування на міцність: або вони справляються з величезним обсягом продажів, або втрачають прибуток та клієнтів. Як не втрачати прибуток і до чого тут складська логістика?

Останній варіант розвитку подій може статися, якщо, наприклад, товар доставлять покупцю пізніше за заявлений термін. Або популярну продукцію швидко розкуплять, і доки не буде нових поставок, полиці будуть порожніми, а магазин — втрачати потенційну виручку. Питання наявності необхідної кількості товару, виконання замовлень споживачів та доставки можуть бути вирішені найефективніше при грамотній організації складської логістики. Відповідно, від цього залежить, скільки заробить компанія за підсумками високого сезону.

У цій статті WareTeka розповідає про типові проблеми, з якими компанії стикаються в періоди пікових навантажень, і дасть поради, як не втратити прибуток завдяки налагодженій складській логістиці.

Запаси на полицях магазину поповнюються невчасно

До високого сезону рітейлери готуються заздалегідь. Вони аналізують статистику за попередніми піковими періодами, становлять прогноз на поточний сезон, роблять закупівлі відповідно до нього. Але навіть ретельне планування не гарантує того, що весь напружений період пройде гладко. Завжди є ймовірність того, що виникнуть збої в ланцюжках постачання або споживчий попит на певні групи товарів досягне небувалих масштабів. Найчастіше, до категорії продукції, що швидко розкуповується, відноситься сегмент FMCG (товари повсякденного споживання), продажем яких переважно займаються великі роздрібні мережі. Вони мають великі розподільні центри, де зберігаються запаси продукції і на яких виробляється відвантаження доставки в точки збуту. Постачання планується заздалегідь, але може статися ситуація, коли певний товар у торгових мережах розкупили достроково.

Як не втрачати прибуток і до чого тут складська логістика?

Читайте також: 7 хитрощів рітейлу на прикладі IKEA

Щоб поповнити запаси, торговим мережам необхідно замовити постачальників нову продукцію. Вони можуть надати необхідний товар у потрібній кількості, але виникає питання: а як саме доставити продукцію замовнику? Найбільш популярний варіант доставки товарів, коли йдеться про невеликі (до 10 палет) партії, це збірні палетні перевезення. Їх ще називають LTL-перевезеннями. Головна перевага такого виду транспортування в тому, що замовник платить лише за те місце, яке посідає товар у вантажному автомобілі. Однак є і суттєвий мінус: такі перевезення не виробляються з точки А до точки Б по прямій. Транспортування вантажу відбувається в кілька етапів і займає в середньому кілька днів і завжди виникають ризики, через які термін може збільшитись. Інший варіант – зафрахтувати окремий вантажний автомобіль. Тоді товар буде доставлено швидко. Проте, це завжди оптимально за витратами, особливо у разі перевезення великих партій товарів. Для перевезення кількох палет – це рішення не підходить. Тому оптимальний варіант мати хоча б невеликий запас продукції біля місць її реалізації.

Рішення: Якими б точними не були розрахунки і скільки запасів не знаходилося б на розподільчих центрах, варто мати страховий запас на своєму складі біля розподільчих центрів торгових мереж. Це дозволить забезпечити оперативне постачання товарів та нівелювати ризики несвоєчасної доставки.

Терміни доставки онлайн замовлень споживачам зриваються

Очікування споживачів із приводу доставки зараз високі: покупці хочуть отримувати свої замовлення того ж чи наступного дня. Якщо терміни доставки їх не влаштовують, вони шукатимуть товар на інших майданчиках. В умовах високої конкуренції виграє той, хто обіцяє швидку доставку та стримує цю обіцянку. Для торгових мереж, які працюють і онлайн, і офлайн, важливо не лише залучити покупців, а й утримати їх. Доставка у термін — один із факторів, що сприяє цьому. І в той же час навіть гіганти індустрії можуть не впоратися з обсягом замовлень у високий сезон. Часто справа так: є всі необхідні товари в наявності, є власні склади та працівники складу, але встигнути відібрати, укомплектувати, упакувати та відправити всі замовлення фізично неможливо. Навіть якщо докласти всіх існуючих зусиль, можна не досягти бажаного результату. Або досягти його кількісно, ​​але не якісно. Так, наприклад, через велику завантаженість співробітників може збільшитися кількість помилок при комплектації замовлень. Це неминуче призведе до двох негативних наслідків: збільшення повернень та втраченої вигоди через втрату покупців. У той же час, якби комплектація всіх замовлень була зроблена як треба, то компанія отримала б значний прибуток.

Високий сезон у розпалі. Як рітейлерам не втрачати прибуток і до чого тут складська логістика?

Щоб забезпечити швидке та якісне виконання замовлень, можна віддати цю частину процесів третій стороні – логістичним провайдерам. Співпраця з ними може відбуватися за такою схемою: рітейлер отримує замовлення за певний період, відбирає та доставляє весь масив проданих товарів зі свого складу на склад провайдера. Разом з товарами клієнт передає інформацію про вкладеність кожного замовлення та дані щодо одержувача. Провайдер забезпечує фінальний етап: комплектує замовлення, упаковує та організовує доставку. Таким чином, знижується ймовірність того, що замовлення не буде виконано або виконано неякісно. Споживач отримує свій товар вчасно, він задоволений сервісом та ймовірність того, що ще раз звернеться до цього продавця, зростає. Рітейлер не тільки не втрачає прибутку, а й гарантує собі її отримання у майбутньому.

Рішення: Якщо не вистачає ресурсів організувати весь ланцюжок складських операцій самостійно, є сенс залучити третю сторону.

Бажання контролювати все

Із попередніх пунктів можна зробити висновок, що від складської логістики та її організації залежить, скільки компанія зможе заробити у високий сезон. Це, безумовно, важливий, але не єдиний фактор у боротьбі за лояльність покупців та високі продажі. І, якщо зосередитись лише на логістиці, можна втратити контроль над іншими сферами.

Кожна компанія спеціалізується у своїй галузі. І саме її компетентність насамперед приваблює клієнтів. Крім своєї діяльності, варто звертати увагу на інші важливі ділянки, як аналіз ринку, організація рекламних кампаній, створення програм лояльності та інших способів залучення клієнтів, які сприяють її просуванню. Особливо це актуально у високий сезон, коли компанії активно залучають потенційних покупців знижками та акційними пропозиціями. Однак, є непрофільні напрямки, розпорошуватися на які часто не має сенсу, оскільки зусиль на їхній розвиток буде витрачено багато, а результат залишить бажати кращого. До того ж основна діяльність не отримає належної уваги.

Високий сезон у розпалі. Як рітейлерам не втрачати прибуток і до чого тут складська логістика?

Наприклад, на побудову власної логістики піде багато ресурсів та часу: потрібно орендувати склад, найняти персонал складу, закупити обладнання та витратні матеріали, знайти перевізника тощо. Це справжній виклик для непрофільних організацій, який виправданий лише в тому випадку, якщо є складний або нестандартний ланцюжок поставок. Аутсорсинг є доцільним не тільки для компаній, які не мають штатної логістики. Високий сезон зростає сегмент покупок саме з боку споживачів. Якщо у компанії, наприклад, основний напрямок продажів B2B, але вона також продає свою продукцію в роздріб приватним особам, їй немає сенсу змінювати свою логістику для виконання дрібних замовлень. Це не найприбутковіша, але досить клопітка ділянка діяльності в її випадку. Дешевше та ефективніше передати ці процеси на аутсорсинг логістичному провайдеру. Щоб знайти відповідного підрядника, можна залишити заявку на WareTeka. Фахівці платформи знають про потреби бізнесу у високий сезон та можуть оперативно знайти рішення для клієнтів будь-якого рівня.

Рішення: Залучаючи до своєї діяльності досвід та потужності логістичного провайдера, компанія отримує можливість направити максимум своїх ресурсів на профільну діяльність. Необхідно використати сильні сторони свого бізнесу, а складську логістику можна повністю або частково віддати на аутсорсинг.

Джерело: https://trademaster.ua/

Leave a Response