Компанії

МАСТЕР CRM, ТОВ

120views

Розробка та інтеграція складних програмних рішень, спрямованих на впровадження еталонних бізнес-процесів (на внутрішньому і міжнародних automotive ринках

04071 м. Київ, ул. Кириловська,

б. 39, оф. 204,

Тел.: +38 (093) 235-00-22

info@master-crm.com

Про компанію

​Компанія Майстер CRM була створена в 2017 році, як результат об’єднаних зусиль двох компаній, відомих на ринку ІТ України та зарубіжжя.  А саме – компаній E-tender і компанія Flexible IT.

Метою новоствореної компанії є розробка продуктових рішень на базі всесвітньо відомих CRM-систем для різних галузей економіки.  Більш ніж 20-ти річний досвід розробки і впровадження складних програмних систем засновників компанії Майстер CRM дозволяє говорити про високий технічний рівень продуктів, їх якість в розробці і впровадженні в бізнес середу компаній будь-якого рівня і зрілості. Першим продуктом компанії стало комплексне рішення Майстер CRM автомотів. На даний момент компанією також розробляються галузеві рішення для фармацевтичного та аграрного секторів.

Ми співпрацюємо з кращими експертами в цих областях, що дозволяє створювати системи управління з переднастроєними еталонними процесами, напрацьованими і перевіреними роками, і підтверджені на практиці чудовими результатами. Купуючи і розгортаючи продукти від Майстер CRM ви отримуєте налаштоване рішення, яке починає працювати на ваш бізнес з перших днів впровадження. І дозволяє заощадити значні кошти і необхідність винаходити велосипед.

Якщо ж виникне потреба додаткового поліпшення виходячи з дуже специфічних вимог саме вашої компанії, співробітники Майстер CRMс задоволенням впораються з цим завданням, щоб разом з вами досягти максимального можливого результату.

Галузеве рішення Master CRM Automotive powered by bpm’online призначене для компаній, що займаються продажем та обслуговуванням автотранспорту.

​Рішення підтримує процеси ведення роботи з існуючими клієнтами та потенційними покупцями автотранспорту, процеси планування сервісного обслуговування, планового ТО, а також функції аналізу продажів і проведення маркетингових заходів компанії. У системі реалізовані можливості обліку різних конфігурацій транспортних засобів, контролю виконання планів продажів, контролю гарантійних контрактів, планування відвідування клієнтами сервісу.​

Рішення Automotive on bpm’online дозволяє знизити час обробки запитів клієнтів, підвищити відсоток реалізованих угод за рахунок підвищення лояльності клієнтів, залучити більшу кількість клієнтів на платне сервісне обслуговування за рахунок грамотного планування сервісних послуг.

Управління лідами і продажами

​Система допоможе вам швидко обробити  ліди і реалізувати максимум дій по роботі з клієнтом для перекладу ліда в продаж. У картці ліда на будь-який з реалізованих стадій є можливість записати клієнта на тест-драйв. Така реалізація універсальна і підходить для всіх клієнтів: як тих, хто хоче тест-драйв “тут і відразу”, так і для попередніх записів. Потрібно зауважити, що при виборі автомобіля для тест-драйв, він автоматично буде переведений в статус “зарезервований”, що спростить управління тест-драйвом. Також при продажу є можливість автоматично сформувати договір купівлі-продажу автомобіля відразу в друкованому вигляді.

Кредитування

Керуйте кредитуванням клієнтів за допомогою окремого розділу “кредитування”. У картці Ви маєте можливість визначати кредитну програму, фіксувати стан кредиту, пов’язувати даний кредит з продажем, а також вести всю основну фінансову інформацію про даному кредиті..

​Ведення комлексної оцінки автомобіля

​Правильна оцінка вашого автомобіля сприяє найбільш вигідному продажу автомобіля. Під правильною оцінкою автомобіля мається на увазі: врахувати кожен елемент автомобіля, стан кожної деталі, підтвердження передбачуваної ціни продажу, а також аргументація всього вищепереліченого за допомогою зберігання прикріплених файлів і документів. Для даного функціоналу реалізований окремий розділ “Оціночний лист”.​

Управління каталогом продуктів

​В даній системі широко представлений каталог продуктів, який включає в себе як автомобілі, так і запасні частини і сервіси. Також окремо виділені автомобілі зі статусом “Зарезервований”. У картці продукту можна зафіксувати широкий спектр характеристик, включаючи назву, марку і модель автомобіля, його комплектацію та VIN-номер, фінансові характеристики та інформацію про страховку, а також великий ряд технічних характеристик та додаткової інформації про продавця, які виведені в окремі вкладки даної картки. Така зручна і повноцінна струтуризация інформації про продукт допоможе легко і швидко знайти необхідну інформацію, а також не втратити важливі деталі при додаванні нового продукту.​

Обслуговування існуючих клієнтів

​Після успішного продажу автомобіля клієнту зі страхуванням і подальшим обслуговуванням, автоматично створюється запис в окремому розділі “Автомобілі клієнта”. У ньому зберігається інформація про клієнта, продаж, а також про страховика і дилера. Таке ведення проданих автомобілів допоможе розвивати нові продажі для вже існуючих клієнтів, розуміючи їх потребу.

Цей додаток розроблено на базі продукту sales team. Наявність у вас інших продуктів bpm’online дозволить розширити можливості цього додатка. Наприклад, за наявності продукту marketing ви додатково зможете налаштовувати кампанії та розсилки клієнтам про заплановану дату тест-драйву.

Leave a Response